Diagnostic offert
Établi devant vous, en boutique. Sans rendez-vous, aux horaires d'ouverture.
Diagnostic offert · garantie pièces & main-d'œuvre
Réparation, dépannage et conseils à Ganges.
Smartphone cassé, ordinateur lent, données à récupérer ou nouvel équipement à configurer : notre atelier vous accueille avec un diagnostic clair et un devis avant intervention.
Diagnostic offert
Devis avant intervention
Transfert de données si besoin
Garantie pièces et main-d'œuvre
Une équipe locale à votre écoute
Un diagnostic clair, devant vous.
Écran cassé, batterie fatiguée, ordinateur lent, souci de connexion, nouvel équipement à configurer : nous cherchons la solution la plus utile, sans jargon. Reçu en boutique par un interlocuteur identifié, devis écrit avant toute intervention.
Devis avant intervention
Rien n'est engagé sans votre accord écrit. Pas de mauvaise surprise à la facturation.
Garantie pièces & main-d'œuvre
Sur toutes nos interventions. SAV en boutique en cas de problème post-réparation.
Transfert de données
Photos, contacts, applis — nous récupérons tout ce qu'il est techniquement possible de sauvegarder.
Ce que nous prenons en charge
Six prestations pour tous vos usages.
Réparation smartphone et tablette
iPhone · Samsung · autres marques
Écran cassé, batterie fatiguée, connecteur de charge défaillant, problème logiciel, vitrage arrière. Diagnostic complet en boutique, transfert de données assuré lorsque l'appareil le permet.
Demander un devisDépannage PC et Mac
Portables et fixes
Ordinateur lent, virus, panne au démarrage, système corrompu, mise à niveau matérielle. Nous privilégions la remise en état et la conservation de vos données lorsque c'est possible.
Demander un devisRécupération de données
Disque dur, SSD, clé USB, téléphone
Un support ne répond plus, un appareil a été endommagé, un fichier important semble perdu. Nous analysons la nature du problème et vous informons des chances de récupération avant toute intervention.
Demander un devisVente de matériel
Neuf et reconditionné
PC fixes et portables, écrans, smartphones, tablettes, imprimantes, accessoires. Stock en boutique à Ganges, commande rapide pour les références spécifiques, conseil personnalisé inclus.
Nous contacterAssistance à domicile
Cadre service à la personne
Installation d'une box internet, configuration du Wi-Fi, raccordement d'une imprimante, prise en main d'un nouvel équipement. Certaines prestations à domicile ouvrent droit à un avantage fiscal.
En savoir plusConseil et configuration
Choix, paramétrage, prise en main
Vous hésitez entre deux équipements ? Vous souhaitez sécuriser votre usage numérique ? Nous vous aidons à choisir le matériel adapté à votre besoin, puis à le configurer et vous en expliquer le fonctionnement.
Demander un devis
Forfaits clés en main
Les offres Zen ORDiDOC.
Les offres Zen ORDiDOC.
Votre matériel utilisable, dès le retour à la maison.
Cinq forfaits forfaitaires pour vous éviter la corvée de la première mise en route. Tarifs fixes, prestations cadrées, pas de surprise sur la facture.
MobilZen
Transfert de données smartphone
40 €
TTC
- Contacts, photos, vidéos, messages, calendrier
- Données applicatives compatibles (Android & iOS)
- Réalisé en boutique, restitution rapide
Sous réserve d'éligibilité technique (état, accès aux comptes, codes, espace disponible, restrictions fabricant).
OrdiZen
Préparation essentielle
50 €
TTC
- Configuration initiale, mise à jour système et pilotes
- Sélection de logiciels gratuits utiles
- Antivirus, pare-feu, blocage publicitaire
- Recopie des anciennes données*
*Sous réserve d'éligibilité technique : état du support, volume, compatibilité, accès aux comptes.
OrdiZen+
Préparation complète + bureautique
80 €
TTC
- Tout OrdiZen
- Outils navigation, multimédia et assistance
- Suite bureautique incluse**
- Mise à niveau système selon compatibilité
**Sous réserve de disponibilité de la licence en vigueur.
HomeZen
Livraison + installation à domicile
100 €
TTC
soit 50 € après crédit d'impôt
- Livraison du matériel chez vous
- Branchement, première mise en service
- Connexion Wi-Fi, vérification du fonctionnement
- Accompagnement à la prise en main
- Offre OrdiZen incluse
Environ 1 h d'intervention. Prestation à domicile éligible au crédit d'impôt « services à la personne », sous réserve des conditions légales en vigueur. Hors matériel, pièces et logiciels.
HomeZen+
Livraison + installation complète
130 €
TTC
soit 65 € après crédit d'impôt
- Tout HomeZen
- Préparation complète OrdiZen+ incluse
- Suite bureautique incluse**
- Recopie des anciennes données*
Environ 1 h 30 d'intervention. Éligible au crédit d'impôt SAP. *Recopie sous réserve d'éligibilité technique. **Suite bureautique sous réserve de licence disponible.
Toutes les prestations sont réalisées sous réserve d'éligibilité technique. Les forfaits HomeZen et HomeZen+ sont éligibles au crédit d'impôt « services à la personne », dans les conditions de l'article 199 sexdecies du CGI. Détails sur la page Service à domicile.
Comment se passe une intervention
Quatre étapes claires, aucune surprise.
Vous venez en boutique
Avec votre appareil, sans rendez-vous. Au 98 avenue du Mont Aigoual à Ganges, aux horaires d'ouverture.
Diagnostic sur place
Le problème est identifié devant vous lorsque c'est possible. Les cas plus complexes sont pris en charge à l'atelier pour un examen approfondi.
Devis écrit
Nous vous remettons un devis précis avec la description de l'intervention, les pièces nécessaires et le tarif. Aucune action n'est engagée sans votre accord.
Intervention et restitution
L'intervention est réalisée dans le délai annoncé. Vous récupérez votre appareil en boutique, avec une facture et les conditions de garantie.
Éligible crédit d'impôt
Nous nous déplaçons également chez vous.
Pour l'installation d'une box internet, le paramétrage d'une imprimante, la prise en main d'un nouvel équipement ou une formation à l'usage courant : nous intervenons directement à votre domicile. Certaines de ces prestations ouvrent droit à un crédit d'impôt dans le cadre du service à la personne.
Détails du service à la personne
Ce que nos clients apprécient
396 avis Google · 4,9/5.
« Je suis venu pour un souci de téléphone et je repars ravi. On m'a remplacé mon téléphone et surtout, ils ont tout transféré. »
Jean-Paul R.client particulier · Ganges
« Plusieurs écrans et batteries remplacés, deux iPhones reconditionnés achetés. Je viens depuis plusieurs années, toujours la même rigueur. »
Caroline M.cliente particulier · Le Vigan
« Équipe professionnelle, polie, rapide et très à l'écoute. Mon problème a été réglé efficacement, explications claires de A à Z. »
Lulu R.cliente particulier · Ganges
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que vous nous posez le plus souvent.
Quel est le délai habituel pour une réparation ?
La plupart des réparations courantes (écran, batterie, nettoyage logiciel, connecteur de charge) sont réalisées en 24 à 72 heures lorsque la pièce est disponible. Pour les pannes plus complexes, un délai précis vous est communiqué dès la fin du diagnostic, avant toute intervention.
Vos interventions sont-elles garanties ?
Oui. Nos interventions sont garanties pièces et main-d'œuvre. La durée exacte est indiquée sur votre devis, elle peut varier selon le type de pièce et le fabricant.
Que se passe-t-il si mon appareil n'est pas réparable ?
Nous vous l'indiquons clairement à l'issue du diagnostic. Dans certains cas, une récupération de données reste possible avant orientation vers un remplacement. Aucun frais ne vous est demandé sans accord préalable.
Pouvez-vous récupérer mes données si mon disque est endommagé ?
Selon l'état du support, une récupération de données est souvent possible. Nous analysons d'abord la nature du problème, puis nous vous communiquons une estimation des chances de récupération et du coût associé avant toute intervention.
Proposez-vous des paiements étalés ?
Un paiement en plusieurs fois peut être proposé sur certaines prestations, selon le montant et votre situation. Les modalités sont précisées au moment du devis.